Para entregar los pedidos, bkoesbueno.com utiliza un Proveedor de Envíos; sin embargo, se hace responsable del Envío frente a el Consumidor en todo momento, de acuerdo con las siguientes Políticas:

1.       bkoesbueno.com entregará el paquete con el(los) producto(s) adquiridos, en adelante el Envío, en la Dirección de Envío indicada durante el Proceso de Compra por el Consumidor, misma que deberá encontrarse dentro de México.

2.       A partir de la recepción del correo electrónico “enviamos tu Orden de Compra”, bkoesbueno.com entregará el Envío, por medio del Proveedor de Envíos elegido por el Consumidor, dentro del plazo establecido en la Fecha Probable de Entrega, más 3 (tres) días hábiles (en adelante, Plazo de Entrega).

Los Plazos de Entrega pueden extenderse hasta por 5 (cinco) días hábiles adicionales durante las Temporadas Altas (Compras efectuadas entre el 17 y el 31 de Enero, durante El Buen Fin, y/o alguna(s) otra(s).

3.       La entrega del Envío se realizará únicamente en días y horarios hábiles, típicamente entre las 9:00 y las 18:30 horas. El Proveedor de Envíos efectuará hasta 3 (tres) Intentos de Entrega. Después de los dos primeros dejará un Aviso de Intento de Entrega, indicando la fecha y el horario del siguiente Intento. Una vez cumplidos los tres, el Envío será considerado No Entregable, y devuelto a bkoesbueno.com.

4.       La recepción del Envío implica el Acuse de Recibo de los productos ordenados por el Consumidor. Puedes rastrear el Envío de tu Orden de Compra en cualquier momento, usando el Número de Guía incluido en el correo electrónico “enviamos tu Orden de Compra”.

5.       En el caso de alguna Devolución de Producto(s) por cualquier razón (consulta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones), bkoesbueno.com reembolsará el cargo por Envío en su totalidad a el Consumidor, con excepción de las Devoluciones Parciales (cuando NO se devuelven TODOS los productos incluidos en un Envío).

6.       Cuando, por Circunstancias Fortuitas y/o Causas de Fuerza Mayor, o por cualquier razón imputable a el Consumidor, bkoesbueno.com se demore, o sea incapaz de completar la entrega dentro del Plazo de Entrega convenido, quedará eximido de cualquier obligación relacionada.

7.       Para los casos en que el Consumidor NO pueda ser localizado en la Dirección de Envío,        que los datos proporcionados sean incorrectos, que NO se permita el acceso al Proveedor de Envíos, y/o cualquier otro caso imputable a el Consumidor, el Envío será considerado No Entregable.

         El Envío quedará A Resguardo* en el almacén del Proveedor de Envíos durante 48 (cuarenta y ocho) horas adicionales, para dar oportunidad a el Consumidor de pasar a recogerlo. Para ello, deberá mostrar alguna Identificación Oficial vigente, el Número de Guía del Envío, y acreditar ser el Destinatario Titular.

         En caso de que el Destinatario Titular NO se presente a recoger el Envío, el Consumidor deberá autorizar la entrega mediante una Carta Poder original y una copia de alguna Identificación Oficial vigente, tanto del Otorgante como del Receptor de dicho Poder.

         Una vez expirado este plazo, el Envío será devuelto a bkoesbueno.com.

• algunos Proveedores de Envíos podrían NO ofrecer este servicio.